Sigue el reclamo para una mejor atención de las empresas de servicios

El Concejo Deliberante tratará, seguramente el lunes, un proyecto de resolución que solicita a las compañías prestadoras que arbitren los medios para contar con guardias de emergencia y oficinas de atención personalizada en nuestra ciudad.

“Lo que se hace es un pedido, no se puede imponer ni ordenar que lo hagan. Es un pedido, y lo demás es política”, explicó el concejal mandato cumplido Oscar Albini, consultado por Radio Meridiano sobre el proyecto que él mismo redactó hace unos años y que ahora retomó el edil Eduardo Killmeate (JxC) para que finalmente sea debatido.

“Yo les presenté la iniciativa a los concejales actuales y la van a tratar en la primera sesión ordinaria del año, el próximo lunes”, comentó Albini. “Que el servicio de gas no brinde atención en nuestra ciudad es un problema de vieja data, que se ha ido acrecentando. Ya en su momento la oficina que había era chica y nosotros pedíamos ampliarla. Finalmente la cerraron, y ni siquiera hay atención en una ciudad cercana como Luján”, se lamentó.

Albini calculó que, en el caso del gas, hay en Mercedes unos 18.000 usuarios, “y el número sigue creciendo. Mucha de esa gente no tiene las herramientas ni el conocimiento para comunicarse por mail, por una app, con un celular”, denunció. Las oficinas más cercanas de atención presencial al cliente de la prestadora Naturgy están ubicadas en Castelar, San Justo, San Miguel y Olivos.

No obstante, el ex presidente del Concejo Deliberante aclaró que no hay un ley que obligue a las empresas que prestan servicios públicos a tener una representación local. El deseo que lo moviliza, dijo, es que “logremos que haya una guardia y una oficina de atención en Mercedes”.