Nueva línea WhatsApp de PAMI para agilizar los trámites

El servicio funciona como una guía orientadora para solucionar problemas, sacar turnos e incluso afiliarse a la mayor obra social del país.

La filial local de PAMI recibe entre 150 y 200 consultas diarias, confirmó su responsable, Santiago Altube. A partir de ahora, un robot con contestaciones predeterminadas colaborará en allanar el camino para acceder a determinados servicios “sin tener que recurrir a la página web, que muchas veces desanima a la gente”, confió el funcionario.

El número que se debe agendar es el 11-4370-3138. Basta con enviar la palabra ‘hola’ para que la herramienta comience a interactuar para evacuar dudas y brindar servicios. “Es un gran avance producto de la gestión de Luana Volnovich al frente del PAMI”, sostuvo Altube.

Suman 9.000 los afiliados en la ciudad, “para los que, superado ya lo peor de la pandemia, estamos tratando de incorporar nuevos médicos de cabecera y especialistas”, dijo el titular de la oficina local, quien advirtió además que “desde PAMI no llamamos a nadie que no esté esperando nuestro llamado”, por lo que instó a los vecinos a estar atentos ante eventuales intentos de robos o fraudes.

En otro orden, Altube recordó que casi 1.000 personas que cobran la jubilación o pensión mínima, que antes recibían bolsones de alimentos, pasaron a percibir un plus en sus ingresos destinado a cubrir sus necesidades nutricionales básicas. “No deben anotarse en ningún lado ni hacer ningún trámite; es algo automático”, mencionó.